Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid HoutVoorJeHaard.nl

Bij HoutVoorJeHaard.nl doen we er alles aan om jou van het beste brandhout te voorzien. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten en niet voor zakelijke klanten.

Voorwaarden voor retour:

• Het hout dient in originele staat te verkeren en mag niet zijn gebruikt.

• De retourmelding dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gedaan via e-mail.

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@houtvoorjehaard.nl met je ordernummer en de melding dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

2. Je ontvangt van ons verdere instructies over het retourproces.

3. Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Uitzonderingen: Retourneren is niet mogelijk als:

• Het hout is gebruikt of niet meer in de originele staat verkeert.

• De retourmelding na de termijn van 14 dagen is gedaan.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@houtvoorjehaard.nl. Wij helpen je graag verder!